Sıkça Sorulan Sorular

Kontrol noktası görevlilerinin belirleyeceği alternatif bir yöntemle (el ile arama, kabin araması) taranmayı tercih edebilirsiniz.

Havaalanlarında uygulanan kurallar gereğince özel yolcu kategorisinde bulunan çocukların güvenlik kontrolleri elle yapılabilmektedir.

Havaalanızmızda özel yolcu kategorisinde bulunan çocuk, hamile, kalp pili taşıyan yolcularımızın güvenlik kontrolleri elle yapılabilmektedir.

Havaalanında güvenlik noktalarından geçebilecek malzemelerle ilgili bilgiyi Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün ilgili adresinden http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index bulabilirsiniz. Uçağa alamayacağınız yasaklı maddelerle ilgili olarak seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile iletişime geçmelisiniz.

Gümrüksüz alandan almış olduğunuz ürünlerin uçak kabininde taşınması ile ilgili bilgiyi havayollarınızdan alabilirsiniz.

Buz paketinin içerisinde herhangi bir sıvı olmaması durumunda sıvı kısıtlamasına tabi tutulmadan kabin bagajı olarak taşınabilir.

Büyük (over-size) ya da garip şekilli bagajlarınızı 7 numaralı giriş kapımızda mevcut bulunan büyük bagaj X-Ray’inden geçirmeniz gerekmektedir. C, E, G, L, N ve R check-in adalarında bulunan büyük bagaj kontuarlarından uçak altına yollayabileceğiniz bagajlarınızı havaalanına getirmeden önce seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile irtibata geçmenizi öneririz.

Milli Sivil Havacılık Güvenlik Programı uyarınca ‘’Profesyonel sinema filmi taşıyan kişilerin taşıdıkları filmler bu kişilerin yanında bulunan “Şarj Çadırı” ile kontrol edilmektedir. “Şarj Çadırı” yok ise taşıyan kişinin onayı ile güvenlik cihazı ile taranmalı, şahsın rıza göstermemesi durumunda bu filmin geçişine müsaade edilmemektedir.

Havaalanımızda bulunan 1., 5. ve 7. kapılarda bulunan silah teslim noktalarından silahınızı teslim ederek uçuşunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Güvenlik kontrolü sırasında Milli Sivil Havacılık Güvenlik Programı’nda belirtilen yasaklı öğelerin tespit edilmesi durumunda bu eşyaların geçişine müsaade edilmez ve imha kutusuna atılır. İmha kutusuna atılan eşyaların tekrar geri alınması mümkün değildir. Bu kaybı yaşamamanız için havaalina gelmeden önce http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden güvenlik kısıtlamalarını incelemenizi ve seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile iletişime geçmenizi öneririz.

Taşınabilir bilgisayarlar, tabletler ve diğer büyük elektrikli eşyaların mevcut kılıf ya da çantalarından çıkarılarak X-ray cihazından ayrı olarak geçirilmesi ve elektronik cihazın çalıştırılarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer cihaz çalışmıyorsa ya da personelde bir şüphe oluşursa ilave güvenlik yöntemleri doğrultusunda cihaz Patlayıcı İz Tespit cihazı ile taranmaktadır.

Örnek oluşturması açısından elektronik kaykayların bataryaları ile birlikte uçak altı bagajında taşınması yasaktır. Uçak altına vermeden önce kaykayın bataryalarından ayrılmaları ve bataryaların muhteviyatına göre ayrıca değerlendirme yapılması gerekmektedir. Kısıtlamalarla ilgili detaylı bilgiye http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden ulaşabilirsiniz.

Seyahatinizde uçağa almak istediğiniz elektronik sigara ile ilgili olarak seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile iletişime geçmelisiniz.

Milli Sivil Havacılık Güvenlik Programı tarafından belirlenmiş olan kurallara göre 100 ml. üstü olan tüm sıvılar hava aracı kabini içerisinde taşınması konusunda kısıtlamaya tabidir ve anne sütü de bebek yolcu olmadığı durumlarda bu kısıtlama kapsamında değerlendirilir. 100 ml.’ye kadar olan sıvılar 100 ml. kaplar içerisinde 20*20 sıvı poşetine sığacak şekilde kişi başı bir poşet (sıvı poşetleri kontrol noktalarımızda bulunmaktadır) olmak üzere hava aracı kabininde taşınılabilmektedir. Taşınacak sıvı maddelerin geçişine güvenlik cihazları ile kontrol edildikten sonra müsaade edilmektedir. Konuyla ilgili güncel ve ayrıntılı bilgiyi http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden edinebilirsiniz.

100 ml. üstünde olan bebek mamaları bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması ve mama miktarının yolculuk süresince yeterli olması durumunda taşınabilmektedir. Bu maddeler güvenlik cihazları ile kontrol edildikten sonra geçişlerine müsaade edilir. Konuyla ilgili güncel ve ayrıntılı bilgiyi http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden edinebilirsiniz.

Güvenlik kontrolü sırasında Milli Sivil Havacılık Güvenlik Programı tarafından belirlenmiş olan yasaklı öğeler kapsamındaki eşyaların tespiti durumunda bu eşyaların geçişine müsaade edilmez ve imha kutusuna atılır. İmha kutusuna atılan eşyaların tekrar geri alınması mümkün değildir. Bu kaybı yaşamamanız için havaalanına gelmeden önce http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden güvenlik kısıtlamalarını incelemenizi ve seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile iletişime geçmenizi öneririz.

El bagajında taşınmak istenen ilaçlar yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun ibrazı ile orijinal ambalajında ve makul miktarlarda olmak koşuluyla müsaade edilir. Konuyla ilgili ayrıntılı bilgiye Gümrük Bakanlığı’nın https://www.ticaret.gov.tr/gumruk-islemleri/sikca-sorulan-sorular/bireysel adresinden ulaşabilirsiniz.

Kabin içerisinde sağlık ürünlerinin geçişine Organ ve Dokuların Havayolu ile Sevk Edilmesi Hakkında Protokol’de yazan hususlar doğrultusunda izin verilmektedir. Havaalanımızdan sadece transfer gerçekleştirecek olsanız bile bu tip ürünlerin taşınması için Sağlık Bakanlığı’ndan almış olduğunuz onay belgesini güvenlik kontrol noktalarında sunmanız gerekmektedir.

El bagajında insülin iğnelerinin taşınması, yolcu kimliğinin belirtildiği bir reçete veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun ibrazı ile ve iğneler orijinal ambalajında olmak koşuluyla geçişine müsaade edilir. Ancak, uçuş süresi boyunca yeterli olması beklenen ilaç miktarlarında havaalanı güvenlik komisyonu kararları doğrultusunda değişiklik olabilmektedir. Hipodermik iğnelerin ise kabin içerisinde taşınması yasak olup, uçak altı bagajı olarak taşınması hususunda havayolu şirketinden bilgi alınması gerekmektedir.

Konu hakkında yasal olarak başvuru yapmanız halinde başvurunuz incelenerek size bilgi verilecektir.

Bebek araba koltuğuna yönelik yapılan güvenlik kontrollerinde herhangi bir yasaklı/kısıtlı madde içermedikçe güvenlik kontrol noktalarından geçmesi sorun teşkil etmemektedir. Ancak, bebek araba koltuğunun uçak kabininde taşınması ile ilgili seyahat edilecek havayolu şirketi ile iletişime geçmenizi öneririz.

Havaalanı giden ve gelen yolcu pasaport kontrol bölgelerinde bulunan toplam 30 ünite biyometrik geçiş bankosu, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına ve gerekli kriterleri sağlayan misafirlerimize hizmet sunmaktadır. Kullanım detayları için https://www.nvi.gov.tr/sss-pasaport adresini ziyaret edebilirsiniz.

Havaalanı güvenlik kontrol noktalarında seyahat edeceğiniz evcil hayvanınızın havacılık güvenliği kapsamında gerekli kontrolleri yapılmaktadır. Konu ile ilgili detaylı bilgiyi https://www.ticaret.gov.tr/gumruk-islemleri/sikca-sorulan-sorular/bireysel/yolcu-beraberinde-getirilen-hayvanlar adresinden alabilirsiniz. Ancak taşımak istediğiniz evcil hayvanınız için seyahat edeceğiniz havayolu şirketi ile de iletişime geçmenizi öneririz.

Seyahat gerçekleştirmek istediğiniz havayolu firmanızın online check-in kontuarı varsa standart check-in sırasına girmeden ilgili kontuar üzerinden işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Kıymetli evrak statüsünde bulunan ehliyet, pasaport, kimlik, gemi adamı cüzdanı, vb. evraklar başka bir eşyanın içerisinde değil ise havaalanı emniyet birimine yönlendirilir. Bu durumda evrağınızın sorgusu için havaalanı Emniyet Müdürlüğü’ne 444 1 442 numarası üzerinden ya da bizzat havaalanına gelerek başvuruda bulunabilirsiniz. Evrağınız başka bir eşyanın içerisinde ise eşyanız havalanı kayıp eşya ofisine yönlendirilir. Bu durumda sorgu için web sitemizde bulunan https://www.istairport.com/tr/yolcu/terminal-hizmetleri/kayip-ve-buluntu-esya kayıp eşya formunu doldurabilir, 444 1 442 çağrı merkezimizi arayabilir ya da 444 1 442 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.

Valizinizin otomatik olarak aktarılıp aktarılmayacağı ile ilgili bilgiyi havayolunuzdan öğrenebilirsiniz.